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Modalità di pagamento
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Buoni Regalo e Codici Sconto
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Reso e rimborso
Resi
Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di consegna dell’ordine. Per essere idoneo a un reso, il prodotto deve essere inutilizzato, nella sua confezione originale e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. I prodotti sigillati devono rimanere sigillati.
Procedura di Reso
Per avviare un reso, contattaci all’indirizzo email assistenza@agriup.it o al numero +39 335 134 6590 indicando il numero dell’ordine e il motivo del reso. Ti forniremo istruzioni dettagliate su come procedere con il reso.
Spese di Spedizione per i Resi
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il reso non sia dovuto a un errore nostro o a un prodotto difettoso/danneggiato. In questi casi, copriremo noi i costi di spedizione.
Ispezione del Reso
Una volta ricevuto il prodotto reso, lo ispezioneremo per verificare che sia conforme alle condizioni di reso. Ti informeremo via email dell’approvazione o del rifiuto del tuo reso entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto.
Rimborso
Se il reso viene approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito sarà automaticamente applicato al tuo metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi. In caso di reso, non è previsto un rimborso in denaro: verrà invece emesso un buono acquisto di pari valore al prezzo dell’articolo restituito (escluse eventuali spese di spedizione), utilizzabile esclusivamente all’interno del nostro sito. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.
Prodotti Non Rimborsabili
• Prodotti in saldo
• Prodotti nella sezione “OUTLET”
• Prodotti che non sono nelle loro condizioni originali, che sono danneggiati o con parti mancanti per motivi non dovuti a nostro errore
Prodotti Difettosi o Danneggiati
Se hai ricevuto un prodotto difettoso o danneggiato, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla ricezione dell’ordine. Ti chiederemo di fornire foto del prodotto danneggiato e dell’imballaggio, e provvederemo a risolvere la situazione.
Sostituzione
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Modalità di spedizione
Tempi di Elaborazione dell’Ordine
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 2 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi) dopo aver ricevuto la conferma dell’ordine via email. Gli ordini effettuati dopo le 17:00 saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
Tempi di Consegna
I tempi di consegna variano a seconda della destinazione e del metodo di spedizione selezionato al momento del checkout. Di seguito, sono riportati i tempi stimati di consegna: 3-5 giorni lavorativi
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